BERLIN – Oktober 2023
SPOBIS, das führende deutschsprachige Branchenportal im Sportbusiness, berichtet über die erfolgreiche Zusammenarbeit diverser Sportclubs mit Smart Pricer
Im Profisport sind Heimspiele von entscheidender Bedeutung, sowohl aus sportlicher als auch finanzieller Perspektive. Die Einnahmen aus Ticketverkäufen bei Heimspielen bilden oft eine tragende Säule für Sportvereine. Besonders in Zeiten von wirtschaftlichen Krisen und hoher Inflation, wie derzeit, ist eine hohe Besucherzahl für Sportvereine von großer Wichtigkeit . Sie gewährleistet nicht nur die wirtschaftliche Stabilität, sondern ermöglicht es auch, Investitionen in Spielerkader und die Verbesserung der Kundenerfahrung vorzunehmen.
Im Artikel „Kosten senken und Einnahmen steigern: Drei Wege zum Erfolg“ von Moritz Neumann, Redakteur bei SPOBIS – Home of Sport Business, wird anhand von konkreten Beispielen erklärt, wie Proficlubs ihre finanzielle Leistung verbessern und gleichzeitig Kosten senken können. In Anbetracht düsterer Wirtschaftsaussichten für 2023 und 2024 wird die Suche nach innovativen Einnahmequellen immer dringlicher. Einer der vielversprechenden Ansätze, welche im Artikel aufgezeigt werden, ist die Implementierung einer innovativen und automatisierten Dynamic Pricing Lösung im Bereich des Ticketverkaufs anhand des Erfolgsbeispiels des schweizer Eishockeyclubs EV Zug, in Zusammenarbeit mit SecuTix und Smart Pricer.
PREISSTEIGERUNG AUCH IN GUTEN ZEITEN EINE HERAUSFORDERUNG
Die Erhöhung von Ticketeinnahmen durch Preisanpassungen stellt für Proficlubs stets eine Herausforderung dar, selbst in wirtschaftlich erfolgreichen Zeiten. Die enge emotionale Bindung und Identifikation der Fans mit ihren Vereinen führt oft dazu, dass Preiserhöhungen auf Ablehnung in der treuen Fanbasis stoßen. Die Einführung von Dynamic Pricing mit flexiblen Preisspannen kann hier einen entscheidenden Beitrag leisten, wie die Erfahrungen unserer Kunden bei Smart Pricer, darunter der FC Bayern Basketball, die Handball-Bundesligisten TBV Lemgo Lippe sowie der bereits genannter EV Zug, bereits eindrucksvoll gezeigt haben. Die Gründe hierfür sind vielfältig und umfassen die Anpassung der Preisspannen für preissensible und treue Kunden, die Förderung von Frühbucherrabatten, die effizientere Verteilung der Fans an weniger stark frequentierten Spieltagen und die Steigerung des Online-Anteils bei den Verkäufen.
Basierend auf einer holistischen Analyse historischer Daten, Ticketverkäufe, und Endkunden-Marktforschung entsteht eine maßgeschneiderte Preisstrategie, die die Vereins- und Fanbedürfnisse gleichermaßen berücksichtigt.
Im Verlauf der Saison 2022/23 wurden bspw.: 15 Preisaktualisierungen bei Ligaspielen, bestehend aus 79% Rabatten und 21% Preiserhöhungen durchgeführt und durchschnittliche Umsatzsteigerung von 13,3% für über 7.000 optimierte Tickets erzielt.
„Uns ist es besonders wichtig, unseren treuen Fans zu jeder Zeit einen fairen Preis zu bieten und insbesondere Frühbucher zu belohnen. Dies gelingt uns im aktuellen Setup sehr transparent.“, so Dominic Wirth, Leiter Ticketing & Kundendienst, beim EV Zug.
Erstellt mit Visme
Filippo Scanzano, Country Manager für die Bereiche Attraktionen, Sport und Entertainment bei Smart Pricer, betont: “Dieses Beispiel verdeutlicht das enorme Potenzial für Sportvereine unterschiedlicher Größe im Bereich der automatischen und individuellen Preisgestaltung.” Im Weiteren sind dynamische Preise ein wirksames Mittel, um kurzfristiges Buchungsverhalten einzudämmen, Planungssicherheit und Vorauszahlungen zu fördern sowie den durchschnittlichen Ticketpreis zu steigern, was zu erhöhten Einnahmen führt. Bei Großveranstaltungen mit über 5.000 Sitzplätzen und hoher Auslastung (60-90%) übersteigen die Umsatzsteigerungen die Implementierungskosten um das 5-20-fache.
KOMMUNIKATION: SCHLÜSSEL ZUM ERFOLG
Eine effektive Kommunikation mit den Fans ist von entscheidender Bedeutung, um dynamische Preismodelle erfolgreich einzuführen. Christian Kluge, CEO und Gründer von Smart Pricer, hebt die essenziellen Grundsätze bei der Implementierung hervor, die sowohl finanzielle als auch marketingtechnische Aspekte abdecken.
KEY INSIGHTS & PRAXIS TRANSFER
1. Dynamische Preise sind ein entscheidendes Instrument zur Optimierung der Einnahmen und sorgen für eine höhere finanzielle Stabilität von Sportvereinen.
2. Die Implementierung von Dynamic Pricing erfordert eine sorgfältige Abstimmung mit den Bedürfnissen und Erwartungen der Fans, einschließlich spezieller Preisangebote für Dauerkarteninhaber, Mitglieder und Frühbucher.
3. Die erfolgreiche Partnerschaft zwischen Smart Pricer und EV Zug zeigt, wie datenbasierte Preisoptimierung Umsatzsteigerungen von durchschnittlich 13,3% und mehr ermöglichen kann.
4. Großveranstaltungen mit hoher Auslastung profitieren besonders von dynamischen Preisen, wobei die Umsatzsteigerungen die Implementierungskosten um das 5-20-fache übertreffen können.
5. Effektive Kommunikation ist der Schlüssel zur Einführung dynamischer Preismodelle, mit klaren Informationen, Schulungen für das Kassenpersonal und einer kundenfreundlichen Umstellung auf „ab-Preise“ oder die Abschaffung von Preislisten
Neben den genannten Kunden mit automatisierten Dynamic Pricing Lösungen hat Smart Pricer bereits >100 Projekte weltweit durchgeführt und hält zahlreiche Beratungsmandate im Sport, bspw. für die UEFA EURO 2024 Hospitality, DFL, DFB, Bayer 04 Leverkusen oder SC Magdeburg.
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